EverMemory turns your parents' spoken stories into a real, printed biography book. Your loved one talks — our AI assistant Echo listens, transcribes, and writes their life story. The finished hardcover is delivered to your door. No writing skills needed, on either end.

Echo is EverMemory's AI writing companion. It listens to your loved one's recordings, finds the thread connecting each memory, and turns spoken words into polished, narrative prose — sounding like a real book, not a transcript. Echo handles the writing so your family handles the remembering.

What languages does EverMemory support?

EverMemory currently supports eight languages: English, Chinese, German, Spanish, French, Italian, Japanese, and Korean. Your parent can record in their native tongue, and Echo will write the biography in that same language. Multilingual families can mix sessions freely.

Is EverMemory private? Who can see the recordings?

Your family's stories belong entirely to you. EverMemory encrypts all recordings and text, never sells your data, and never uses your content to train AI models. Only you and people you explicitly invite can access the material. Privacy is a founding commitment, not a feature toggle.

Do my parents need to be tech-savvy to use EverMemory?

Not at all. The recording interface is a single large button. Your parent taps it, talks, and taps again to stop. Echo handles everything after that. Many EverMemory users are adults in their 70s and 80s who have never used a smartphone app before — and succeed on their first try.

How much does EverMemory cost?

EverMemory is a one-time purchase — no subscription, no renewal. The Legacy Gift Pack is $89.90 once and includes lifetime platform access plus one printed hardcover book. Legacy Premium is $299 once and includes five books plus a vinyl record of your loved one's voice. There are no hidden fees. Additional books can be ordered at any time.

How is EverMemory different from StoryWorth?

StoryWorth sends weekly written questions and compiles answers into a book — your parent has to type. EverMemory is voice-first: your parent simply talks, and Echo writes for them. This makes EverMemory far more accessible for older adults, non-native writers, or anyone who finds writing laborious. The output is also a fully narrated biography, not a Q&A collection.

What is EverMemory Pro-Vita?

Pro-Vita is EverMemory's program for people facing terminal illness or end-of-life circumstances. Qualifying patients receive full EverMemory access at no cost — because no one should lose their story for financial reasons. Pro-Vita is funded through institutional partnerships and direct donations.

隐私政策

最后更新：2026年3月

1. 引言

EverMemory Inc.，一家注册于美国特拉华州的公司（「我们」）致力于保护你的隐私。本隐私政策解释了当你使用永恒记忆服务（「服务」）时，我们如何收集、使用、存储和保护你的个人信息。通过使用本服务，你同意本政策中描述的做法。如果你是欧洲经济区（EEA）或英国的居民，你享有 GDPR 下的额外权利。如果你是加州居民，请参阅下方的「加州隐私权」部分了解你在 CCPA/CPRA 下的权利。

2. 我们收集的信息

我们收集以下类型的信息： • 账户信息：注册时的电子邮件地址和密码（哈希处理）。你也可以选择提供电话号码。 • 内容：你创建的音频录音、转录文本、照片、家庭关系、地点、事件和传记内容。 • 支付信息：由 LemonSqueezy（Stripe旗下公司）安全处理。我们不存储信用卡号。 • 使用数据：基本分析数据，如功能使用频率、会话时长和错误日志，用于改进服务。 • 设备信息：浏览器类型、操作系统和语言偏好，用于兼容性。

3. 处理的法律依据（EEA/UK）

如果你位于欧洲经济区或英国，我们基于以下法律依据处理你的个人数据： • 合同履行（GDPR 第 6(1)(b) 条）：处理为你提供服务所必需的数据，包括账户管理、音频转录和传记生成。 • 合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 条）：改进我们的服务、防止欺诈和确保安全。 • 同意（GDPR 第 6(1)(a) 条）：发送可选的营销通信和每周洞察摘要。你可以随时撤回同意。 • 法律义务（GDPR 第 6(1)(c) 条）：遵守税务、会计和法律报告要求。

4. 我们如何使用你的信息

我们仅将你的信息用于： • 提供、维护和改进服务 • 转录你的音频录音并生成传记内容 • 处理付款和管理订阅 • 发送重要的服务通知（账户安全、计费） • 发送可选的每周洞察摘要（你可以通过设置页面或邮件中的退订链接随时退订）我们不会使用你的个人内容来训练 AI 模型、投放广告或用于提供服务以外的任何目的。

5. 数据存储与安全

你的数据使用行业标准实践安全存储在 AWS US-East 区域： • 所有数据在静态时加密（AES-256），传输时加密（TLS 1.3） • 数据库托管在符合 SOC 2 Type II 标准的基础设施上 • 行级安全策略确保用户间完全的数据隔离 • 每日自动备份，支持时间点恢复 • 生产系统的访问仅限于授权人员 • 定期进行安全审计以确保数据保护标准

6. 数据共享

我们不会出售、出租或交易你的个人信息。我们仅与以下子处理商共享数据： • LemonSqueezy/Stripe（美国）：用于支付处理（PCI DSS 一级认证） • Google Gemini AI（美国）：用于音频转录和内容生成（无状态处理，不保留数据） • Supabase/AWS（美国东部）：我们的数据库和文件存储基础设施提供商 • Resend（美国）：用于发送交易性电子邮件所有第三方提供商均受数据处理协议约束，并必须满足我们的安全标准。对于 EEA/UK 用户的数据跨境传输，我们依据欧盟标准合同条款（SCCs）进行。如需添加新的子处理商，我们将提前 30 天通知用户。

7. 数据保留

我们按照以下时间表保留你的数据： • 账户数据：在账户活跃期间保留，账户删除后 30 天内永久删除 • 支付记录：根据税务和会计法规要求保留 7 年 • 使用分析：12 个月后匿名化处理，原始日志保留 90 天 • 备份：30 天滚动周期 • Webhook 日志：保留 24 个月

8. Cookie 与跟踪

我们仅使用服务运行所必需的最少 Cookie： • 身份验证 Cookie：保持你的登录状态 • 偏好 Cookie：记住你的语言和设置我们不使用广告 Cookie、跟踪像素或任何可以个人识别你的第三方分析工具。

9. 你的权利

你对个人数据拥有以下权利： • 访问：通过你的账户仪表板查看所有个人数据 • 导出：随时下载所有数据的完整副本（JSON/PDF 格式） • 可移植性：以标准机器可读格式接收你的数据 • 更正：随时更新你的账户信息 • 删除：删除你的账户和所有相关数据 • 限制处理：要求限制我们对你数据的处理 • 反对：反对基于合法利益的数据处理 • 退订：取消订阅非必要的通信要行使任何这些权利，请使用设置页面或联系 privacy@evermemory.ai。我们将在 30 天内回复你的请求。

10. 加州隐私权（CCPA/CPRA）

如果你是加州居民，你享有以下额外权利： • 知情权：了解我们收集了哪些个人信息以及如何使用 • 删除权：要求删除你的个人信息 • 选择退出出售的权利：我们不出售你的个人信息 • 不歧视权：行使隐私权不会导致价格或服务水平的差异要行使这些权利，请联系 privacy@evermemory.ai。

11. 儿童隐私

本服务不适用于 16 岁以下的儿童。我们不会故意收集 16 岁以下儿童的个人信息。如果你认为某个儿童向我们提供了个人信息，请立即联系我们。

12. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们会在重大变更生效前至少 30 天通过电子邮件或应用内通知告知你。变更生效后你继续使用本服务，即表示接受更新后的政策。

13. 联系我们

如果你对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问或顾虑，请联系我们：隐私咨询：privacy@evermemory.ai 客户支持：support@evermemory.ai 数据处理协议（DPA）请求：privacy@evermemory.ai 地址：EverMemory Inc., 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, USA 欧洲经济区/英国居民如对我们处理投诉的方式不满意，有权向当地数据保护机构（DPA）提出投诉。

本隐私政策自2026年3月起生效。