Última actualización: marzo de 2026
Al acceder o usar EverMemory (el "Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses el Servicio. El Servicio es proporcionado por EverMemory Inc., una empresa registrada en el Estado de Delaware, Estados Unidos ("nosotros" o "nuestro"). Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento, y te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o notificación en la aplicación.
EverMemory es una plataforma biográfica impulsada por IA para grabar y publicar. El Servicio te permite: • Grabar respuestas de audio a preguntas guiadas sobre tu vida • Transcribir y organizar automáticamente tus grabaciones • Generar esquemas biográficos estructurados con IA • Almacenar y gestionar fotos, conexiones familiares y eventos de vida • Exportar e imprimir tu biografía como libro físico El Servicio se proporciona "tal cual" y trabajamos continuamente para mejorarlo.
Debes crear una cuenta para usar el Servicio. Eres responsable de: • Proporcionar información precisa de la cuenta • Mantener la seguridad de tu contraseña • Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta • Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta.
Conservas la plena propiedad de todo el contenido que creas, subes o grabas a través del Servicio, incluyendo grabaciones de audio, transcripciones, fotos y texto biográfico. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar tu contenido únicamente con el fin de proporcionarte el Servicio. Nunca usaremos tu contenido para publicidad, lo venderemos a terceros ni lo usaremos para entrenar modelos de IA. Eres el único responsable del contenido que creas y debes asegurarte de que no viole ninguna ley ni derechos de terceros.
El Servicio, incluyendo su diseño, código, funcionalidades y marca, es propiedad de EverMemory Inc. y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Tu contenido biográfico, grabaciones y materiales personales siguen siendo tu propiedad intelectual. Los esquemas y resúmenes generados por IA basados en tu contenido también son de tu propiedad.
Ciertas funciones requieren una suscripción de pago (plan PLUS o PRO). Al suscribirte, aceptas: • Pagar las tarifas de suscripción aplicables en el momento de la compra • Plan PLUS: Renovación mensual automática a menos que se cancele antes de la próxima fecha de facturación • Plan PRO: Pago único con acceso de por vida Tu suscripción comienza en la fecha de compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo; las suscripciones existentes mantendrán el precio original hasta la próxima renovación. Los usuarios del plan gratuito pueden acceder a las funciones básicas de grabación y transcripción sin costo. Todos los precios se muestran en USD. Los impuestos aplicables (incluidos IVA, GST o impuesto sobre ventas) pueden añadirse en el momento del pago según tu ubicación, calculados por nuestro procesador de pagos.
Queremos que estés satisfecho con EverMemory. Nuestra política de reembolso es la siguiente: Garantía de reembolso de 14 días: • Los nuevos suscriptores pueden solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a su compra inicial, sin preguntas. • Esto se aplica tanto al plan PLUS como al plan PRO. • Para solicitar un reembolso, contáctanos en support@evermemory.ai con el correo de tu cuenta. Después del período de 14 días: • Plan PLUS: Puedes cancelar en cualquier momento. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu período de facturación actual. No se emiten reembolsos parciales por días no utilizados. • Plan PRO: Como compra única, los reembolsos no están disponibles después del período de 14 días. Pedidos de libros impresos: • Los pedidos no enviados pueden cancelarse para un reembolso completo. • Si tu libro llega dañado o con un defecto de impresión, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega en support@evermemory.ai con fotos del problema. Enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo. • No aceptamos devoluciones de libros que no estén dañados y estén correctamente impresos. Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original. Residentes de la UE/EEE/UK: Tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de compra para suscripciones digitales. Si no has utilizado el servicio durante este período, tienes derecho a un reembolso completo en virtud de la Directiva de Derechos del Consumidor.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la página de Configuración. Al eliminarla: • Tu cuenta se desactivará inmediatamente • Tus datos personales se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días • Las suscripciones activas se cancelarán sin cargos adicionales • Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu cuenta y datos hayan sido eliminados Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos o incurran en comportamiento abusivo.
El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que: • El Servicio sea ininterrumpido o libre de errores • El contenido generado por IA sea perfectamente preciso • Tus datos se conserven indefinidamente (aunque tomamos todas las precauciones razonables) Recomendamos exportar regularmente tus datos importantes como respaldo.
En la máxima medida permitida por la ley, EverMemory Inc. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Podemos actualizar estos Términos de servicio periódicamente. Te notificaremos de cambios materiales con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor. El uso continuo del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los términos actualizados.
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Para los usuarios de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, nada en estos términos afecta sus derechos bajo la legislación aplicable de protección al consumidor de la UE. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de su país de residencia para reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor de la UE.
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de servicio, contáctanos en: Consultas generales: legal@evermemory.ai Solicitudes de reembolso: support@evermemory.ai Dirección: EverMemory Inc., Delaware, Estados Unidos
Estos términos son efectivos a partir de marzo de 2026.